وب‌سایت هتل و تجربه مهمان
اطلاعات روشن و قابل نگهداری، پایه مسیر مهمان از آشنایی با هتل تا درخواست رزرو است.
معرفی دقیق اقامتگاه
نوع اتاق‌ها، ظرفیت، امکانات و خدمات را با اطلاعات واقعی هتل معرفی کنید. تصویر و توضیح هر اتاق باید به همان گزینه اقامت مربوط باشد.
این صفحه درباره دامنه وب‌سایت در هتل‌اواس است؛ نرخ، خدمات یا امکانات یک هتل مشخص را وعده نمی‌دهد.
از مشاهده اتاق تا رزرو
مهمان پیش از تصمیم به تاریخ، ظرفیت، شرایط اقامت و مبلغ روشن نیاز دارد. درخواست ثبت‌شده را نباید بدون تأیید به‌عنوان رزرو قطعی نمایش داد.
مسیر رزرو و پذیرش نشان می‌دهد نتیجه این تعامل چگونه به عملیات هتل می‌رسد.
محتوای قابل مدیریت
توضیحات، تصاویر، سیاست‌ها و پیشنهادها باید به‌روز بمانند. محتوای سایت از داده‌های قابل ویرایش تغذیه می‌شود تا اصلاح آن به تغییر کد صفحه وابسته نباشد.
برای هر تغییر، مسئول محتوا و زمان بازبینی تعیین کنید؛ اطلاعات قدیمی می‌تواند انتظار نادرستی برای مهمان ایجاد کند.
زبان و ارتباط با مهمان
محتوای چندزبانه باید در معنی، شرایط و تعهدها هماهنگ باشد. ترجمه ناقص سیاست لغو یا ورود می‌تواند از نبود ترجمه هم گمراه‌کننده‌تر شود.
کانال ارتباط، ساعات پاسخ‌گویی و روش پیگیری درخواست را فقط پس از تأیید اطلاعات واقعی منتشر کنید.
چک‌لیست انتشار
پیش از انتشار، صفحات اتاق‌ها، لینک‌ها، نمایش موبایل، شرایط رزرو و مسیر درخواست را مرور کنید. اتصال به درگاه‌ها یا کانال‌های فروش نیازمند بررسی جداگانه همان اتصال است.
درباره هتل‌اواس و راهنمای شروع به انتخاب دامنه مناسب کمک می‌کنند.