درباره هتل‌اواس
هتل‌اواس با هدف پیوند وب‌سایت، رزرو، خدمات مهمان، امور مالی و عملیات داخلی هتل طراحی می‌شود.
چرا یک مسیر مشترک؟
در هتل، نتیجه کار یک واحد ورودی کار واحد بعدی است. تغییر زمان خروج مهمان می‌تواند هم برنامه نظافت و هم آمادگی اتاق برای ورود بعدی را تغییر دهد.
هدف هتل‌اواس کاهش گسست اطلاعات در این مسیر و روشن‌کردن مسئولیت هر مرحله است.
برای چه مجموعه‌هایی؟
تمرکز محصول بر هتل‌های مستقل و مجموعه‌های کوچک و متوسط است؛ تیم‌هایی که به اطلاعات روشن و گردش کار عملی نیاز دارند.
مدیریت چند ملک نیز در دامنه طراحی دیده شده است. اطلاعات و اختیار هر ملک باید از کسب‌وکار و ملک دیگر تفکیک شود.
نگاه ما به تجربه کارکنان
مالک، مدیر، پذیرش، حسابدار، خانه‌داری، نگهداری، فروش، کارکنان و مهمان نیازهای یکسان ندارند. هر تجربه باید متناسب با مسئولیت و دسترسی همان نقش باشد.
جزئیات پیاده‌سازی و مجوزهای مورد نیاز هنگام راه‌اندازی بررسی می‌شوند.
دامنه محصول و مسیر تکمیل
رزرو، اتاق، خدمات مهمان، مالی، نیروی انسانی، فروش و گزارش‌گیری بخش‌های دامنه هتل‌اواس هستند. وجود یک حوزه در برنامه محصول به معنی آماده‌بودن همه جزئیات آن نیست.
قابلیت‌های مورد نیاز، اتصال‌ها و حدود قانونی باید برای هر پروژه مشخص و تأیید شوند؛ وعده عملکرد یا انطباق بدون بررسی داده نمی‌شود.
از شناخت تا انتخاب
با مسئله روزانه هتل شروع کنید و جریان اطلاعات را با کارکنان مرور کنید. سپس اولویت‌ها را به یک دامنه قابل ارزیابی تبدیل کنید.
مقالات، عملیات روزانه و راهنمای تماس مسیرهای بعدی برای شناخت بهتر هستند.