مالی و حساب مهمان
هزینه‌ها، دریافت‌ها و تعهدهای هر اقامت را در ارتباط با عملیات هتل بررسی کنید.
حساب اقامت، مبنای پیگیری
هزینه اتاق و خدمات باید به اقامت و پرداخت‌کننده درست مرتبط شوند. مهمان، شرکت یا برگزارکننده گروه ممکن است مسئول بخش‌های متفاوتی از صورتحساب باشند.
پیش از ثبت هزینه، توافق فروش و مسئولیت پرداخت را روشن کنید.
دریافت، پیش‌پرداخت و بازپرداخت
ثبت دریافت وجه با تسویه کامل حساب یکسان نیست. پیش‌پرداخت باید به تعهد مربوط متصل شود و وضعیت پرداخت با وضعیت رزرو اشتباه نشود.
در لغو یا اصلاح رزرو، مبلغ قابل بازگشت، علت و تأیید مسئول مالی را طبق سیاست هتل بررسی کنید.
صورتحساب و کنترل خروج
پیش از خروج، هزینه‌های خدمات، اصلاحات و مانده حساب را مرور کنید. نسخه نهایی صورتحساب باید با توافق مهمان و ثبت‌های مالی سازگار باشد.
قواعد مالیاتی و الزامات قانونی به محل فعالیت وابسته‌اند و باید برای همان حوزه بررسی شوند؛ قابلیت یا انطباق تأییدنشده را فرض نکنید.
هزینه‌های عملیاتی و خرید
خرید ملزومات، دریافت کالا، مصرف واحدها و بدهی تأمین‌کننده مراحل جداگانه‌اند. ارتباط این مراحل به مدیر کمک می‌کند منشأ هزینه و مسئول تأیید را بشناسد.
حقوق و دستمزد و تکالیف قانونی نیز به تنظیمات و الزامات محلی وابسته‌اند و دامنه آن‌ها در راه‌اندازی مشخص می‌شود.
گزارش‌هایی برای تصمیم
اشغال، درآمد، وجوه دریافت‌شده و سود، شاخص‌های متفاوتی هستند. برای مقایسه، دوره زمانی و ملک یکسان انتخاب کنید و تعریف هر شاخص را با تیم مالی هماهنگ نگه دارید.
عملیات روزانه منشأ بسیاری از رویدادهای مالی است. برای بررسی نیازهای مجموعه، راهنمای تماس را ببینید.