سیستم یکپارچه مدیریت هتل

تمام عملیات هتل، در یک جریان روشن

از اولین رزرو تا آخرین گزارش روز

پذیرش، اتاق‌ها، مهمانان، خانه‌داری، مالی، فروش و مدیریت را در یک فضای کاری هماهنگ کنید؛ مناسب هتل‌ها و مجموعه‌های اقامتی در حال رشد.

یک سامانه برای کل هتل
کارهای جدا، اطلاعات مشترک
هر بخش ابزار خودش را دارد و با بخش‌های دیگر هماهنگ می‌ماند.
  • ۱۴

    حوزهٔ عملیاتی

    از پذیرش و رزرو تا مدیریت و تنظیمات سامانه

  • ۱

    پروفایل مهمان

    اطلاعات، سابقه و ترجیحات مهمان در یک نمای واحد

  • ۱

    جریان کاری

    پیگیری کار از درخواست تا انجام و گزارش

برای هر نقش
آنچه امروز باید بدانید، پیش روی شماست
پذیرش
ورودها، خروج‌ها، وضعیت اتاق و درخواست‌های مهمان را در یک نما ببینید.
بخش‌های هتل‌اواس
از رزرو تا مدیریت مجموعه
پذیرش و رزرو

رزرو، ورود و خروج مهمان، تخصیص اتاق، رزرو گروهی، درخواست‌های مهمان و ثبت مدارک را در یک جریان دنبال کنید.

درآمد و نرخ‌گذاری

انواع اتاق، طرح‌های نرخ، فصل‌ها، بسته‌ها، محدودیت اقامت و پیش‌بینی اشغال را کنار هم مدیریت کنید.

فروش آنلاین و کانال‌ها

موجودی و نرخ را برای وب‌سایت رزرو و کانال‌های فروش هماهنگ کنید و منبع هر رزرو را بشناسید.

مهمان و ارتباط با مشتری

پروفایل، سابقهٔ اقامت، ترجیحات، وفاداری، پیام‌رسانی و بازخورد مهمان را یکپارچه نگه دارید.

خانه‌داری

وضعیت نظافت اتاق، وظایف نیروها، چک‌لیست‌ها، ملحفه، مینی‌بار و اشیای گمشده را پیگیری کنید.

نگهداری و مهندسی

درخواست تعمیر، دستور کار، سرویس دوره‌ای، تجهیزات و اتاق‌های خارج از سرویس را مدیریت کنید.

رستوران و خدمات اتاق

سفارش، میز، آشپزخانه، صورت‌حساب، انبار غذا و شارژ هزینه به اتاق را در یک مسیر ببینید.

مالی و صندوق

حساب مهمان، فاکتور، پرداخت، ودیعه، استرداد، مالیات، حساب‌های دریافتنی و تسویهٔ شیفت را ثبت کنید.

انبار و خرید

موجودی، تأمین‌کننده، درخواست و سفارش خرید، دریافت کالا، انتقال و نقطهٔ سفارش را کنترل کنید.

کارکنان

پروفایل، شیفت، حضور، مرخصی، وظایف، آموزش و سطح دسترسی کارکنان را هماهنگ کنید.

فروش سازمانی

شرکت‌ها، آژانس‌ها، قراردادها، نرخ‌های توافقی، سرنخ‌ها، پیشنهادها و کمیسیون‌ها را پیگیری کنید.

رویدادها و پذیرایی

فضای همایش، رزرو رویداد، تجهیزات، برنامهٔ اجرا، خدمات پذیرایی و صورتحساب را مدیریت کنید.

مدیریت و مالکان

اشغال، میانگین نرخ روزانه، درآمد هر اتاق قابل فروش، هزینه و عملکرد بخش‌ها را یک‌جا ببینید.

مدیریت سامانه

ملک‌ها، اتاق‌ها، کاربران، مجوزها، زبان‌ها، ارزها، مالیات، قالب‌ها و اتصال‌ها را تنظیم کنید.

یک نمونه از هماهنگی روزانه

از رزرو تا آماده‌شدن اتاق

  1. 01

    رزرو ثبت می‌شود

    نرخ، موجودی، منبع رزرو و اطلاعات مهمان در کنار هم قرار می‌گیرند.

  2. 02

    پذیرش ورود را مدیریت می‌کند

    اتاق مناسب تخصیص می‌یابد و درخواست‌های مهمان ثبت می‌شود.

  3. 03

    بخش‌ها کار را پیش می‌برند

    خانه‌داری، نگهداری و خدمات مهمان وظایف مرتبط را می‌بینند.

  4. 04

    مدیریت نتیجه را می‌بیند

    حساب مهمان، وضعیت اتاق و شاخص‌های عملکرد برای تصمیم‌گیری آماده‌اند.

زیرساخت مشترک

بخش‌ها روی یک زبان مشترک کار می‌کنند

خدمات مشترک، اطلاعات و فرایندها را میان بخش‌های هتل هماهنگ می‌کنند.

  • ✓

    وظایف و گردش کار

    مسئول، مرحله و نتیجهٔ هر کار مشخص است.

  • ✓

    اعلان‌ها

    افراد مرتبط از تغییرهای مهم باخبر می‌شوند.

  • ✓

    اسناد

    فرم‌ها، قراردادها و مدارک در جای مناسب قرار می‌گیرند.

  • ✓

    گزارش و تحلیل

    دادهٔ بخش‌ها به دید مدیریتی تبدیل می‌شود.

  • ✓

    اتصال‌ها

    امکان هماهنگی با کانال‌ها و سامانه‌های دیگر فراهم است.

  • ✓

    مجوزها

    هر نقش به اطلاعات و اقدام‌های متناسب دسترسی دارد.

پرسش‌های متداول
پیش از شروع بدانید
هتل‌اواس برای چه مجموعه‌هایی طراحی شده است؟

برای هتل‌ها و مجموعه‌های اقامتی که می‌خواهند کارهای پذیرش، عملیات، مالی و مدیریت را هماهنگ کنند.

آیا چند ملک را می‌توان مدیریت کرد؟

ساختار سامانه مدیریت چند ملک و مقایسهٔ عملکرد آن‌ها را در نظر می‌گیرد.

آیا کارکنان دسترسی یکسان دارند؟

خیر. نقش‌ها و مجوزها برای دسترسی متناسب با مسئولیت هر کاربر تعریف می‌شوند.

اطلاعات بخش‌ها چگونه به هم می‌رسند؟

وظایف، گردش کار، اعلان‌ها و اسناد به‌عنوان خدمات مشترک میان بخش‌ها عمل می‌کنند.

آیا کانال‌های فروش و سامانه‌های دیگر قابل اتصال‌اند؟

اتصال‌ها و همگام‌سازی در دامنهٔ سامانه دیده شده‌اند؛ جزئیات هر اتصال باید هنگام راه‌اندازی بررسی شود.

گام بعدی
کار هتل را در یک مسیر هماهنگ کنید
امکانات هر بخش را مرور کنید و برای شروع، به پنل هتل‌اواس بروید.